Incidentmelding applicatie

Voor een retailorganisatie is een maatwerk webapplicatie ontwikkeld waarmee winkels, filialen en medewerkers incidenten centraal kunnen registreren en opvolgen vanuit een bestaande interne communicatie app.

De incidentmelding draait als webapplicatie binnen deze app-omgeving, zodat medewerkers zonder aparte installatie of los systeem direct vanuit hun vertrouwde communicatieplatform een melding kunnen aanmaken.

Via een gebruiksvriendelijke interface kunnen medewerkers incidentinformatie vastleggen, zoals betrokken business unit, locatie, datum en tijdstip, omschrijving van het incident, ingelichte personen en eventuele bijlagen of aanvullende documentatie.

De applicatie is ontwikkeld met focus op snelheid, betrouwbaarheid en centrale verwerking van meldingen vanuit meerdere vestigingen. Hierdoor ontstaat één uniforme workflow voor incidentregistratie binnen de organisatie.

Na verzending worden meldingen opgeslagen in een queue-systeem. Vanuit deze wachtrij worden incidenten automatisch doorgestuurd naar FRISS via een API-koppeling. Door retries en statusbewaking blijft de verwerking betrouwbaar, ook wanneer externe systemen tijdelijk niet bereikbaar zijn.

Per melding wordt bijgehouden wat de status is, hoeveel retries zijn uitgevoerd, wanneer de volgende poging plaatsvindt en welke payload richting FRISS is verzonden. Hierdoor ontstaat inzicht in de technische verwerking en opvolging van incidentmeldingen.

Gebruikte technieken: PHP, JavaScript, MySQL, API-koppelingen, queue-verwerking, retries, FRISS-integratie, workflowbeheer en bestandsuploads.

projecten

Maatwerk software in de praktijk

Voorbeelden van portals, webapplicaties, koppelingen en digitale workflows die zijn ontwikkeld rondom echte bedrijfsprocessen.

Voor wie Studio16 werkt

Een selectie van organisaties waarvoor Studio16 maatwerk software, koppelingen, weboplossingen en digitale systemen heeft ontwikkeld.

Studio 16 Websolutions Reviews & Ratings
55.0 Generated by Google My Business API
Aantal stemmen 8

  • review Jeroen Smits Produkties BVJeroen Smits Produkties BV
    5
    5
    Jeroen Smits Produkties BV geeft Studio 16 Websolutions 5 sterren
  • review Imago PrintsImago Prints
    5
    5
    Imago Prints geeft Studio 16 Websolutions 5 sterren
  • review Matthijs te WinkelMatthijs te Winkel
    5
    5
    Matthijs te Winkel geeft Studio 16 Websolutions 5 sterren
  • review Wilma de HaasWilma de Haas
    5
    5
    Wilma de Haas geeft Studio 16 Websolutions 5 sterren
  • review Arno van OostrumArno van Oostrum
    5
    5
    Arno van Oostrum geeft Studio 16 Websolutions 5 sterren
  • review Marnix de MunckMarnix de Munck
    5
    5
    Marnix de Munck geeft Studio 16 Websolutions 5 sterren
  • review Hugo GootjesHugo Gootjes
    5
    5
    Hugo Gootjes geeft Studio 16 Websolutions 5 sterren
  • review Peter van der BruggenPeter van der Bruggen
    5
    5
    Aanvang van onze samenwerking vond medio 2009 plaats. Studio16 (lees: Ivo) is begonnen met SEO en het onderhouden van de reeds bestaande website in Joombla. Nuchtere kijk van Ivo
    op zaken, zijn (des)kundigheid, betrokkenheid en inzit ('24/7') in het algemeen en technische vaardigheden in het bijzonder hebben ons op uiteenlopende manier verder geholpen in het bepalen van keuze's op het gebied van Internet in breedste zin van het woord: o.a. Google Analytics, gebruik QR code's en bijbehorende mobiele website's, webshop, zoekmachine vindbaarheid. Ivo maakt sinds 2012 deel uit van het team dat onder leiding van ons reclameburo de nieuwe website gaat bouwen. Ook daarin heeft Ivo inmiddels een waardevolle rol van betekenis kunnen vervullen. Ivo is een prettig mens. En heeft Ivo ook een slechte eigenschap...: Tja, discussie's over voetbal in het algemeen en Ajax in het bijzonder verlopen het minst prettig met hem...:-)
    ... Lees verder